Garantía EDICT
Última actualización: 17 de junio de 2026
En EDICT nos comprometemos a que el profesional que elegiste se presente como acordó, y a acompañarte si algo no sale como esperabas.
Si el profesional no se presenta
Si reservaste una tarea con Crius (precio fijo) y el Crius seleccionado no se presenta a la hora pactada sin avisarte, te reembolsamos el 100% de tu pago de forma automática.
Si publicaste una solicitud para un Técnico y el profesional que seleccionaste no se presenta sin avisar, EDICT te reconecta de inmediato con otro técnico verificado disponible en tu zona, sin costo adicional. El profesional que no cumplió queda registrado y sujeto a nuestro sistema de sanciones.
Si el servicio no quedó como esperabas
También puedes reportarlo. Revisamos cada caso de forma personalizada:
Si fue una tarea con Crius, evaluamos tu reporte y, si procede, te reembolsamos total o parcialmente según la gravedad.
Si fue un servicio con Técnico, dado que el pago se realiza directamente entre tú y el profesional, EDICT no puede reembolsar el costo del trabajo — pero sí mediamos el caso, contactamos al profesional, y aplicamos sanciones que pueden ir desde una advertencia hasta la suspensión de la plataforma.
En ambos casos, respondemos tu reporte en un máximo de 48 horas.
¿Cómo solicitarla?
- Desde tu panel: abre el servicio o tarea y usa la opción de soporte.
- Por WhatsApp: contáctanos con tu nombre y el folio de tu solicitud.